Skip to main content

Frequently Asked
Questions

كيف يمكنني الاستمتاع بالبالونات بأمان؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

كيف تُصنع بالونات جيمار “Gemar”؟

بالوناتنا مُصنعة من اللاتكس السائل، المُستخلص من أشجار المطاط والذي يتم إحضاره إلى مصنعنا في إيطاليا حيث يتم صباغته بألوان طبيعية لإنشاء قوس قزح بأكثر من 60 لونًا جميلًا. إن قوالب السيراميك خاصتنا، التي تم تطويرها على مدار العديد من السنوات، تُغمر لاحقًا في أحواض اللاتكس قبل المرور عبر نفق من الهواء الساخن. تعمل الحرارة على تحفيز عملية الفلكنة. ثم يتم إزالة البالونات من قوالبها عبر نافثة هواء، ويتم غسلها وتجفيفها ونفخها استعدادًا للطباعة. عندما يجف التصميم، يُمكن تعبئة البالونات وتكون جاهزة لنشر البهجة حول العالم.

 

من أين يأتي مطاط اللاتكس؟

تستخدم شركة جيمار “Gemar®” لاتكس المطاط الطبيعي المتوفر بشكل مسؤول والمعروف أيضًا بـالكاوتشوك المطاط، وهو عصارة لبنية تُستخرج من شجرة المطاط هيفيا البرازيلية “Hevea Brasiliensis” بنفس طريقة استخراج شراب القيقب من أشجار القيقب.

للمزيد من المعلومات اطلع على قسم تحول إلى الأخضر “Go green” الخاص بنا

 

من الذي اكتشف البالونات ومتي حدث ذلك؟

هناك أدلة تشير إلى أن البالونات تعود إلى 6 قرون على الأقل، وأنها كانت تُصنع في البداية من أمعاء ومثانة الحيوانات. صُنعت أول بالون من اللاتكس في عام 1824 على يد مايكل فاراداي “Michael Faraday”، كجزء من تجربة باستخدام الهيدروجين. حيث قام بقص شكل البالون من لوحين من المطاط وضغط الحواف معًا وغلف الجهة الداخلية بالدقيق ليمنع التصاق البالون ببعضه البعض. ووصفها وهي تنتفخ وتصبح شفافة، تمامًا على غرار البالون الحديث. بعد مرور عام، قام توماس هانكوك “Thomas Hancock” بطرح بالون مطاطي في الأسواق، في شكل مجموعة بالون ذاتية التصنيع مزودة بمحلول مطاطي ومحقنة. شهد عام 1847 ظهور أول بالونات فعلية مُصنعة على الطريقة الحديثة، باستخدام المطاط المفلكن بواسطة ج. ج. إنجرام “J. G. Ingram” في لندن.

للمزيد من المعلومات اطلع على قسم تاريخ البالونات “History of balloons”

ما الذي تعبر عنه رموز جيمار “Gemar®“؟

ما هي المواد الأخرى التي يمكنني ملء البالون بها؟

يمكنك ملء البالون بالماء باستخدام بالونات الماء خاصتنا.

يمكنك أيضًا تزيين البالونات بإكسسوارات مثل الورق أو قصاصات الورق الملونة أو الطلاء أو القطع البراقة.

اطلع على بعض الأفكار الجميلة

ما هي أفضل طريقة للتخلص من بالونات اللاتكس؟

يجب التخلص من بالونات جيمار “Gemar®” في نفاياتك المنزلية. هنا في شركة جيمار نحن نقول، فرقع البالونات وضعها في صندوق القمامة!  

تحذيرات التخزين:

يُرجى الانتباه إلى ما يلي: نوصي بأن تظل البالونات في العبوة لحين استخدامها.

ماذا تعني التحذيرات؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

ما هي أحجام وأنواع بالونات اللاتكس المتوفرة؟

تفخر شركة جيمار “Gemar” بتنوع أحجام وأشكال وتصاميم البالونات المتوفرة. يمكنك رؤية مجموعتنا الحصرية في الكتالوج الخاص بنا وعلى موقعنا الإلكتروني.

هل بالونات جيمار “Gemar” مناسبة للهيليوم؟

نعم، تصنع شركة جيمار “Gemar®” بالونات هيليوم ذات جودة. يرجى التحقق من جدول معلومات الهيليوم للأحجام الموصى بها.

لكم من الوقت يدوم البالون المنفوخ؟

هناك بعض الأشياء التي تؤثر على مدة بقاء البالون بعد ملؤه، حيث يُعد الطقس ودرجة حرارة الغرفة من العوامل المهمة. البالونات المملوءة بالهواء تدوم لفترة أطول من تلك المملوءة بالهليوم، ويمكن معالجة بالونات اللاتكس باستخدام جل “HI-FLOAT” لجعلها تدوم لفترة أطول.

لإطالة عمر البالونات، نوصي بالاحتفاظ بالبالونات قبل نفخها في عبوة بالونات مغلقة لحين استخدامهم.

سوف تجد جدول الهيليوم خاصتنا أدناه. يجب أن تضع بعين الاعتبار أن هذا الجدول الزمني للطفو يُشير إلى البالونات غير المعالجة (بدون جل “HI-FLOAT”).

ما هي كمية الهيليوم اللازمة من أجل نفخ بالونة لاتكس من جيمار “Gemar®“؟

تعتمد كمية الهيليوم التي تحتاجها على حجم البالون الذي تريد ملئه.

لماذا تفرغ بالونات الهيليوم بشكل أسرع من البالونات المُملوءة بالهواء؟

تفرغ بالونات الهيليوم بشكل أسرع من البالونات المملوءة بالهواء لأن جزيئات الهيليوم أخف من جزيئات الهواء وتتسرب عبر مسام بالونات اللاتكس الطبيعي.

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

ما هو غاز بالون الهيليوم؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

هل من الخطر استنشاق غاز بالون الهيليوم؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

هل يتم شحن/تسليم البالونات وهي منفوخة بالفعل؟

يتم تسليم البالونات فارغة في عبوة جيمار “Gemar®” أصلية ومغلقة. قبل الاستخدام يرجى قراءة التحذيرات والمعلومات الواردة على العبوة والاستمتاع بمنتجاتنا بأمان.

ما الدور الذي تلعبه البالونات في نمو الطفل؟

وفقًا للأدلة المتناقلة، نعلم جميعًا أن البالونات تدخل البهجة وساعات من المرح على قلوب الأطفال لكن أظهرت دراسة حديثة أنه يمكن للبالونات أيضًا أن تلعب دورًا مهمًا للغاية في نمو الطفل.

راقبت الدراسة أطفال تتراوح أعمارهم بين 3 و4 أعوام خلال جلسات اشتملت على كلا من أنشطة اللعب الحر والأنشطة التي تتم تحت إشراف البالغين مع مزيج من بالونات اللاتكس المملوءة بالهيليوم والهواء. لقد تبين أن جلسات اللعب بالبالون تدعم كافة مناطق النمو الرئيسية – الجسدية والاجتماعية والعاطفية والمعرفية. كما شجعت اللعب النشط. استنتج الباحثون أن البالونات تُعد وسيلة جيدة للآباء – خاصةً أولئك الذين لديهم مساحات وموارد أخرى محدودة – لتشجيع اللعب النشط لدى أطفالهم. يمكن لبالون بسيط أن يمنح الأطفال جميع فوائد التمارين المنتظمة بالإضافة إلى تحفيز النمو في مناطق أخرى.

يمكنك معرفة المزيد عن الدراسة وما توصل إليه الباحثون هنا.

هل بالونات اللاتكس من جيمار “Gemar®” قابلة للتحلل البيولوجي؟

تُصنع بالونات جيمار “Gemar” من مطاط اللاتكس، وهو بوليمر طبيعي يتم حفظه عبر عمليات التصنيع خاصتنا. وفقًا لتقرير صادر عن بوركيتى “Burchette”، يتحلل بالون اللاتكس بيولوجيًا تقريبًا في نفس الوقت الذي تستغرقه أوراق البلوط للتحلل في ظروف التربة الطبيعية. بناءً على الاختبارات العلمية، تتحلل بالونات اللاتكس بيولوجيًا بنسبة حوالي 90% في غضون عامين. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراسلتنا على العنوان balloons@gemar.it.

على الرغم من أن بالونات اللاتكس حيوية المصدر بنسبة 100%، إلا أن شركة جيمار “Gemar®” لا توصي بإطلاق البالون لأن ما يصعد يجب أن ينزل. إن أي نوع من القمامة يشوه المظهر وقد يشكل خطورة على الحياة البرية. نوصي بفرقعة كافة البالونات وإلقائها في سلة القمامة عقب الاستخدام. شعارنا هو “لا تدعها تفلت”.

من أين يأتي مطاط اللاتكس؟

تستخدم شركة جيمار “Gemar®” لاتكس المطاط الطبيعي المتوفر بشكل مسؤول والمعروف أيضًا بـالكاوتشوك المطاط، وهو عصارة لبنية تُستخرج من شجرة المطاط هيفيا البرازيلية “Hevea Brasiliensis” بنفس طريقة استخراج شراب القيقب من أشجار القيقب.

للمزيد من المعلومات اطلع على قسم تحول إلى الأخضر “Go green” الخاص بنا

 

كيف تحمي شركة جيمار “Gemar®” البيئة؟

هنا في شركة جيمار “Gemar®” نتحمل مسؤولياتنا بجدية ونعترف بأهمية الاستدامة لكلًا من البيئة والأشخاص الذين ينتمون إلى جيمار “Gemar®“. نعمل يوميًا بجهد للحفاظ على شهادة ISO 14001 خاصتنا، التي توفر التحقق من صحة الأنظمة والعمليات التي ابتكرتها شركة جيمار “Gemar®” من أجل الحد من التأثير البيئي لأعمالها وإنتاجها. من أجل الوصول إلى الاعتماد، كان علينا أن نظهر أننا قد استوفينا مجموعة من المعايير المتعلقة بالإدارة البيئية وتحديد وإثبات أننا اتبعنا القوانين واللوائح المُطبقة من أجل حماية الكوكب. نحن نسعى بصفة مستمرة لتحسين عملياتنا وممارساتنا بهدف بناء نشاطًا تجاريًا مستدامًا.

للمزيد من المعلومات اطلع على قسم تحول إلى الأخضر “Go green” الخاص بنا

ما هو الدور الذي تلعبه جيمار “Gemar” في الاستدامة الاجتماعية؟

لا تتعلق الاستدامة بالبيئة فحسب على الرغم من أن البيئة جزءًا حيويا. يتعلق الأمر أيضًا بدعم الأشخاص والتصرف بشكل أخلاقي وخلق العالم الذي نريد أن يعيش فيه أطفالنا وأحفادنا. تُعد المسؤولية الاجتماعية جزءًا مهمًا للغاية من التزامنا ببناء مستقبلًا مستدامًا.

يمكنك معرفة المزيد عن التزاماتنا بالاستدامة هنا، أو استكشاف بعض مسؤولياتنا الاجتماعية على نحو أكثر تعمقًا من خلال هذه الروابط:

استدامة المؤسسات والميثاق العالمي للأمم المتحدة

الأخلاقيات

المجتمع

السلامة

كيف يمكنني الاستمتاع بالبالونات بأمان؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

تحذيرات التخزين:

يُرجى الانتباه إلى ما يلي: نوصي بأن تظل البالونات في العبوة لحين استخدامها.

ماذا تعني التحذيرات؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

هل من الخطر استنشاق غاز بالون الهيليوم؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

أين يمكنني شراء منتجات جيمار “Gemar®“؟

كشركة مصنعة، لقد قمنا ببناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع شركائنا ووكلائنا في جميع أنحاء العالم. يمكن شراء منتجات جيمار “Gemar®” مباشرةً من خلالهم.

لمعرفة مكان أقرب شريك لجيمار “Gemar® Partner”، انقر هنا.

كيف يمكنني أن أصبح شريكًا لجيمار “Gemar®“؟

انقر هنا لملء النموذج أو تواصل معنا على balloons@gemar.it

كيف يمكنني نفخ بالون جيمار “Gemar”؟

عندما ترى هذه الرموز على منتجات جيمار ، نوصي بعدم استخدام فمك من أجل نفخ البالونات واستخدام مضخة بالونات بدلًا عن ذلك من أجل سلامتك. إن استخدام مضخة يمنع خطر الانفجار والإصابة.

كيف يمكنني ملء بالون اللاتكس بالهواء؟

كيف يمكنني ملء بالون القصدير بالهواء؟

كيف يمكنني ربط شريط زينة ببالون اللاتكس؟

كيف يمكنني ربط شريط زينة ببالون القصدير؟

كيف يمكنني تثبيت البالون على عود البالون؟

كيف يُمكنني ملء البالون بالهيليوم؟

كيف يمكنني ملء بالون اللاتكس بالهيليوم؟

كيف يمكنني ملء بالون القصدير بالهيليوم؟

كيف يمكن ربط شريط زينة ببالون اللاتكس وبالون القصدير؟

كيف يمكنني ربط شريط زينة ببالون اللاتكس؟

كيف يمكنني ربط شريط زينة ببالون القصدير؟

كيف يمكنني تثبيت البالون على حامل البالون "BalloonGrip™؟

كيف يمكنني قياس بالون جيمار “Gemar”؟

كيف يمكنني قياس بالون مستدير؟

كيف يمكنني قياس بالون النمذجة؟

كيف يُمكنني ملء بالون جيمار “Gemar®” بالقصاصات الملونة؟

G30

G120

كيف يمكن تلميع بالونات اللاتكس؟

هل أنت مستعد لتوديع البالونات المؤكسدة الباهتة؟ ليس عليك سوى رش منتج “HI-SHINE” الجديد، وسيلة الحفاظ على البالونات لأسابيع “دون الحاجة إلى مسحها”. حيث يغلف البالونات بدون قفازات أو مسح.

يحافظ على لمعان بالونات اللاتكس لأسابيع وأسابيع؛ تبدو البالونات المعالجة باستخدام منتج “HI-SHINE” أكثر سطوعًا ولمعانًا مما كانت عليه عند نفخها لأول مرة.
أعد اللمعان إلى بالونات اللاتكس التي أصبحت باهتة أو معتمة.
يُستخدم المنتج مع الزخارف المعبأة بالهواء والبالونات المعبأة بالهيليوم.
آمن وغير سام.

استخدم منتج “HI-FLOAT” مع منتج “HI-SHINE” من أجل الحصول على بالونات تتحدى الجاذبية – والزمن – لفترة أطول من أي وقت مضى.

كيف يُمكنني جعل البالون المملوء بالهيليوم يدوم لمدة أطول؟

نوصي بمعالجة البالونات بجل تغليف البالونات مثل جل “HI­FLOAT” أو ما شابه ذلك. يكون هذا الجل غلافًا داخل بالون

اللاتكس مما يسد المسام ويحتفظ بجزيئات الهيليوم داخل البالون لفترة أطول.

تأكد من ربط عقدة ضيقة في عنق البالون وإذا كنت سوف تربط شرائط الزينة تأكد من ربطها أسفل العقدة.

 

كيف تُعالج بالونات اللاتكس باستخدام Hi-Float؟

كيف يمكنني ملء بالون اللاتكس بالهيليوم؟

"كيف يمكنني ملء بالون القصدير بالهيليوم؟

كيف يمكنني ربط شريط ببالون اللاتكس؟

كيف يمكنني ربط شريط ببالون القصدير؟

كيف يمكنني تثبيت البالون على حامل البالون "BalloonGrip™"؟

كيف يُمكن نفخ بالون جيمار “Gemar®” لاتكس متعدد الأشكال؟

كيف يمكنني نفخ بالون على شكل بطة؟

كيف يمكنني نفخ بالون على شكل فأر؟

كيف يمكنني نفخ بالون على شكل أرنب؟

كيف يمكنني نفخ بالون على شكل فيل؟

أين يمكنني الحصول على أفضل الإرشادات والنصائح لمساعدتي على تحقيق أقصى استفادة من البالونات خاصتي؟

تمتلك شركة جيمار “Gemar®” شغفًا بقدرة البالونات على جلب البهجة وهذا هو الأمر الذي يجعلنا نود تزويدك بكافة الدعم والمعلومات التي تحتاجها من أجل نشر البهجة حقًا. لدينا مجموعة من مقاطع الفيديو المجانية، المتوفرة من خلال برنامج بالونيستا “Balloonista”، والتي ستعلمك كل ما تحتاج إلى معرفته كمبتدئ.

يرجى التحقق من قسم التدريب خاصتنا

كيف يمكنني أن أصبح سفيرًا لجيمار “Gemar®“؟

انقر  هنا أو للحصول على أي معلومات إضافية، راسلنا على balloons@gemar.it

هل لديكم صفوفًا إلكترونية؟

نعم، يرجى التحقق من قسم التدريب خاصتنا أو قناة اليوتيوب خاصتنا أو حساباتنا على موقع فيسبوك أو موقع إنستجرام.

أين تُقام فعاليات جيمار “Gemar®” القادمة؟

يمكنك العثور عليها  هنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا على balloons@gemar.it

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

لأنك عميلنا، أنت جزءًا من عائلة جيمار “Gemar” ونحن نرغب دومًا في الاستماع إلى آرائك التقييمية أو تعليقاتك أو أسئلتك. كما نود المساعدة إذا واجهت أي مشكلات مع منتجات أو خدمات جيمار “Gemar”. للحصول على أسرع رد ممكن، توجد عدة طرق يمكنك الاتصال بنا من خلالها:

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة راسلنا عبر البريد الإلكتروني uk@gemar.it

إذا كنت تعيش في فرنسا راسلنا عبر البريد الإلكتروني france@gemar.it

إذا كنت تعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@gemarusa.com

إذا كنت تقيم في أي مكان آخر يمكنك التواصل معنا على balloons@gemar.it

كما يمكنك الاتصال بنا في كازالفييري “Casalvieri” على 639700 0776 39+. يفتح المكتب أبوابه من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً من الإثنين إلى الجمعة، بتوقيت إيطاليا.

متى سأتلقى ردًا على بريدي الإلكتروني؟

نحن نتلقى عددًا هائلاً من رسائل البريد الإلكتروني ونسعى دائمًا إلى الرد عليها في أسرع وقت ممكن. في الأوقات شديدة الازدحام، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير من المعتاد لكننا نلتزم بالرد في غضون 30 يومًا كحد أقصى. بالتأكيد سوف تتلقى ردًا قبل ذلك بكثير في الأوقات الأقل ازدحامًا. قد يكون من الجدير بالذكر أيضًا أننا نغلق أبوابنا على الدوام لمدة أسبوعين في أغسطس/آب ولمدة أسبوع واحد خلال فترة عيد الميلاد المجيد ورأس السنة الجديدة.

أين يُمكنني العثور على رقم حسابي؟

إذا قمت بتقديم طلبك مباشرة معنا، من خلال المتجر الإلكتروني ثم ستجد رقم العميل الخاص بك في تأكيد الطلب وإشعار التسليم والفاتورة. إذا لم يعد لديك أيًا من أولئك، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على shop@gemar.it وسوف تسرنا مساعدتك.

إذا اشتريت بالوناتك من أحد الموزعين، يُرجى الاتصال به لمعرفة رقم حسابك.

كيف يمكنني إخطار جيمار “Gemar®” بتأخر التسليم؟

للحصول على أسرع رد ممكن، توجد عدة طرق يمكنك الاتصال بنا من خلالها:

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة راسلنا عبر البريد الإلكتروني uk@gemar.it

إذا كنت تعيش في فرنسا راسلنا عبر البريد الإلكتروني france@gemar.it

إذا كنت تعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@gemarusa.com

إذا كنت تقيم في أي مكان آخر يمكنك التواصل معنا على shop@gemar.it

إذا كنت أحد شركاء جيمار “Gemar”، قم بمراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني balloons@gemar.it أو مدير المبيعات المسؤول عن حسابك.

 

كيف يمكنني إرجاع السلع المعيبة؟

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100٪، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك بالكامل.

يمكنك إرجاع المنتج خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ شرائه.

يجب أن يكون أي منتج تقوم بإرجاعه في عبوته الأصلية مرفقًا باستمارة ” سياسة الاسترجاع والاسترداد RRP ” المملوءة. يُرجى الاحتفاظ بإيصال الاستلام.

يجب إرفاق جميع المطالبات بصور العبوة بما في ذلك رقم دفعة الإنتاج.

للحصول على أسرع رد ممكن، توجد عدة طرق يمكنك الاتصال بنا من خلالها:

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة راسلنا عبر البريد الإلكتروني uk@gemar.it

إذا كنت تعيش في فرنسا راسلنا عبر البريد الإلكتروني france@gemar.it

إذا كنت تعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@gemarusa.com

إذا كنت تقيم في أي مكان آخر يمكنك التواصل معنا على shop@gemar.it

إذا كنت أحد شركاء جيمار “Gemar”، قم بمراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني balloons@gemar.it أو مدير المبيعات المسؤول عن حسابك.

How do I ask for a refund?

If you are not 100% satisfied with your purchase, you can return the product and get a full refund.

You can return a product for up to 7 days from the date you purchased it.

Any product you return must be in the original packaging with the compiled RPR form. Please keep the receipt.

All claims need to be accompanied by photos of the packaging including the lot no.

للحصول على أسرع رد ممكن، توجد عدة طرق يمكنك الاتصال بنا من خلالها:

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة راسلنا عبر البريد الإلكتروني uk@gemar.it

إذا كنت تعيش في فرنسا راسلنا عبر البريد الإلكتروني france@gemar.it

إذا كنت تعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@gemarusa.com

إذا كنت تقيم في أي مكان آخر يمكنك التواصل معنا على shop@gemar.it

If you are a Gemar Partner email balloons@gemar.it or the Sales Manager responsable for your account.

How can I report Gemar® of a problem with a local distributor?

للحصول على أسرع رد ممكن، توجد عدة طرق يمكنك الاتصال بنا من خلالها:

إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة راسلنا عبر البريد الإلكتروني uk@gemar.it

إذا كنت تعيش في فرنسا راسلنا عبر البريد الإلكتروني france@gemar.it

إذا كنت تعيش في أمريكا الشمالية أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@gemarusa.com

إذا كنت تقيم في أي مكان آخر يمكنك التواصل معنا على balloons@gemar.it

How can I propose Gemar® a collaboration?

انقر هنا لملء النموذج أو تواصل معنا على balloons@gemar.it

كيف يمكنني الاستمتاع بالبالونات بأمان؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

تحذيرات التخزين:

يُرجى الانتباه إلى ما يلي: نوصي بأن تظل البالونات في العبوة لحين استخدامها.

ماذا تعني التحذيرات؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe

هل من الخطر استنشاق غاز بالون الهيليوم؟

للمزيد من المعلومات اطلع على موقع PartySafe