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Questions
¿De qué están hechos los globos Gemar?
Nuestros globos se fabrican con látex líquido obtenido de árboles de caucho y traído a nuestra fábrica en Italia, donde es teñido con pigmentos naturales, para crear un arco iris de más de 60 hermosos colores. Nuestros moldes cerámicos, desarrollados a lo largo de muchos años, se sumergen en cubas de látex antes de pasar por un túnel de aire caliente. El calor desencadena el proceso de vulcanización. A continuación los globos se quitan de los moldes con un chorro de aire, se lavan, se secan y se inflan para la impresión. Una vez secos, se empaquetan y despachan, para llevar alegría a todo el mundo.
¿De dónde proviene el látex?
Gemar® utiliza de manera responsable un látex de caucho natural, conocido también como caoutchouc, de aspecto similar al de la leche, que se obtiene del árbol de caucho Hevea Brasiliensis de la misma manera en que el jarabe de arce se obtiene de los arces.
Para más información ver nuestra sección Go green
¿Por quién y cuándo fueron inventados los globos?
Existe evidencia de que los globos se crearon al menos 6 siglos atrás, a partir de vejigas e intestinos de animales. El primer globo de látex fue hecho en 1824 por Michael Faraday, como parte de un experimento con hidrógeno. Creó su globo con dos hojas de látex, presionando los bordes entre sí e introduciendo harina entre las hojas para evitar que el globo se pegara. Lo infló y el globo se volvió transparente, como los globos modernos. Un año después Thomas Hancock introdujo en el mercado un globo de goma, bajo la forma de un kit de tipo bricolaje, compuesto por una solución de goma y una jeringa. En 1847 J. G. Ingram fabricó en Londres los primeros globos modernos, de goma vulcanizada.
Para más información ver nuestra sección Historia de los globos
¿Qué significan los símbolos Gemar®?
¿Con qué otra cosa se puede inflar un globo?
Los globos también se pueden inflar con bombas de agua.
Los globos se pueden decorar con papel, confeti, pintura o purpurina.
¿Cuál es la mejor forma de eliminar un globo de látex?
Los globos Gemar® deberían eliminarse junto con los desechos domésticos. En Gemar® decimos: reviéntalo y deséchalo.
Advertencias sobre el almacenamiento:
Atención a lo siguiente: Mantener los globos sellados en su envase hasta que no se utilicen.
¿De qué tipo y tamaño son los globos de látex?
Gemar® se enorgullece en ofrecer una amplia gama de tamaños, formas y diseños de globos. Puedes ver nuestra exclusiva gama en nuestro Catálogo y nuestro sitio web.
¿Los globos Gemar® se pueden inflar con helio?
Sí, Gemar® fabrica globos para helio de calidad. Consulta nuestra tabla de valores de helio para ver los tamaños recomendados.
¿Cuánto dura un globo inflado?
Existen varios factores que afectan la duración de un globo inflado: las condiciones meteorológicas y la temperatura ambiente son factores importantes. Los globos inflados con aire duran más que los globos inflados con helio. Los globos de látex se pueden tratar con HI-FLOAT para que duren más tiempo.
Para prolongar su vida, recomendamos mantener los globos no inflados en una bolsa sellada hasta no utilizarlos.
A continuación encontrarás nuestra tabla de helio. Debes tener en cuenta que esta tabla se refiere a globos no tratados (no HI-FLOAT).
¿Cuánto helio se necesita para inflar un globo de látex Gemar®?
La cantidad de helio necesaria depende del tamaño del globo que se desee inflar.
¿Por qué los globos de helio se desinflan más rápidamente que los globos de aire?
Los globos de helio se desinflan más rápidamente que los globos de aire porque las partículas de helio son más livianas que las de aire y escapan por los poros de cualquier globo de látex natural.
Para más información ver el sitio PartySafe.
¿Los globos se envían/entregan ya inflados?
Los globos se entregan desinflados en el envase sellado original de Gemar®. Antes del uso, leer las advertencias e información del envase. Utilizar los globos de manera segura.
¿Qué función cumplen los globos en el desarrollo de los niños?
Todos sabemos que los globos brindan a los niños alegría y diversión, pero un estudio reciente demuestra que también cumplen un papel muy importante en el desarrollo de los niños.
El estudio en cuestión consistió en observar a niños de 3 y 4 años de edad durante sesiones que incluían juego libre y actividades conducidas por adultos, con globos inflados con aire y con helio. Se descubrió que las sesiones de juego con los globos sirven para todas las principales áreas de desarrollo: físico, social, emocional y cognitivo. También alientan el juego activo. Los investigadores concluyeron que los globos son ideales para alentar el juego activo de los niños, especialmente en el caso de las familias con poco espacio y recursos limitados. Un simple globo puede asegurar a los niños todos los beneficios del ejercicio regular y alentar el desarrollo en otras áreas.
Para obtener más información sobre el estudio y los investigadores, haz clic aquí.
¿Los globos de látex Gemar® son biodegradables?
Los globos Gemar® se fabrican con látex, un polímero natural preservado a lo largo de todos nuestros procesos de fabricación. Según un informe emitido por Burchette, un globo de látex se biodegrada en el mismo tiempo que una hoja de roble, en condiciones de suelo naturales. De acuerdo con un ensayo científico, los globos de látex se biodegradan en aproximadamente el 90% en un lapso de 2 años. Para más información, escribir a balloons@gemar.it.
Pero si bien los globos de látex son ecológicos al 100%, Gemar® no recomienda soltar globos al aire, ya que todo lo que sube termina bajando. Los desechos de cualquier tipo son desagradables para la vista y peligrosos para la vida silvestre. Por eso recomendamos reventar y desechar los globos después del uso. Nuestro lema es: “No lo sueltes”.
¿De dónde proviene el látex?
Gemar® utiliza de manera responsable un látex de caucho natural, conocido también como caoutchouc, de aspecto similar al de la leche, que se obtiene del árbol de caucho Hevea Brasiliensis de la misma manera en que el jarabe de arce se obtiene de los arces.
Para más información ver nuestra sección Go green
¿Cómo protege Gemar® el medio ambiente?
En Gemar® asumimos nuestras responsabilidades seriamente y reconocemos la importancia de la sostenibilidad tanto para el medio ambiente como para las personas que forman parte de Gemar®. Todos los días trabajamos duro para mantener la certificación ISO 14001 de nuestros sistemas y procesos, creados para reducir al mínimo el impacto ambiental de nuestra actividad y producción. Para conseguir la certificación hemos tenido que demostrar que cumplimos con toda una serie de estándares de gestión ambiental, e identificar y probar que seguimos las leyes y reglamentos que han sido implementados para defender el planeta. Luchamos continuamente por mejorar nuestros procesos y prácticas, con el objetivo de construir una empresa sostenible.
Para más información ver nuestra sección Go green
¿Qué función cumple Gemar en la sostenibilidad social?
La sostenibilidad concierne no sólo al medio ambiente, por más vital que sea éste. También implica apoyar a la gente, comportarse éticamente y crear el mundo que deseamos para nuestros hijos y nietos. La responsabilidad social es una parte muy importante de nuestro compromiso con un futuro sostenible.
Para obtener más información sobre nuestros compromisos con la sostenibilidad, haz clic aquí, o explora algunas de nuestras responsabilidades sociales en las siguientes páginas:
Advertencias sobre el almacenamiento:
Atención a lo siguiente: Mantener los globos sellados en su envase hasta que no se utilicen.
¿Dónde puedo comprar productos Gemar®?
Como fabricantes, hemos construido relaciones positivas y duraderas con nuestros colaboradores y distribuidores en todo el mundo. Los productos Gemar® se consiguen a través de ellos.
Para saber cuál es tu distribuidor Gemar® más cercano, clic aquí.
¿Cómo convertirse en colaborador Gemar®?
Haz clic aquí para rellenar el formulario o escríbenos a balloons@gemar.it
¿Cómo utilizar los adhesivos para globos?
¿Cómo inflar un globo Gemar®?
Cuando veas estos símbolos en los productos Gemar®, te recomendamos no inflar el globo con la boca; utiliza una bomba, por tu seguridad. Las bombas permiten evitar riesgos de explosión y lesiones.
¿Cómo se infla un globo de látex con aire?
¿Cómo se infla un globo de aluminio con aire?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de látex?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de aluminio?
¿Cómo se fija un globo a una varilla?
¿Cómo se infla un globo con helio?
¿Cómo se infla un globo de látex con helio?
¿Cómo se infla un globo de aluminio con helio?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de látex o de aluminio?
“¿Cómo se ata una cinta a un globo de látex?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de aluminio?
¿Cómo se fija un globo al soporte del BalloonGrip™?
¿Cómo medir un globo Gemar®?
¿Cómo se mide un globo esférico?
¿Cómo se mide un globo modelable?
¿Cómo se infla un globo Gemar® con confeti?
G30
G120
¿Cómo dar brillo a los globos de látex?
¿Listos para despedirse de globos oxidados y opacos? Pulveriza el nuevo HI-SHINE para mantener los globos frescos durante varias semanas sin necesidad de frotar. El producto reviste los globos sin necesidad de utilizar guantes ni de frotar.
Mantiene los globos brillantes durante muchas semanas; los globos tratados con HI-SHINE se ven más brillantes y resplandecientes que cuando están recién inflados.
Restaura el brillo de globos de látex opacos o turbios.
Utilizar con decoraciones infladas con aire o globos inflados con helio.
Seguro y atóxico.
Combinar HI-FLOAT con HI-SHINE, para globos que desafían la gravedad -y el tiempo- más que nunca.
¿Cómo se puede hacer flotar un globo inflado con helio durante más tiempo?
Recomendamos tratar los globos con un revestimiento en gel como “HIFLOAT” o similar. Este gel forma una capa dentro del globo de látex que obstruye los poros y mantiene las partículas de helio en el interior del globo durante más tiempo.
Asegurarse de atar bien el globo por el cuello. Si no se utiliza una cinta, hacer un nudo.
¿Cómo se trata un globo de látex con HiFloat?
¿Cómo se infla un globo de látex con helio?
¿Cómo se infla un globo de aluminio con helio?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de látex?
¿Cómo se ata una cinta a un globo de aluminio?
¿Cómo se fija un globo al soporte del BalloonGrip™?
¿Cómo se infla un globo de látex Gemar® multiforma?
¿Cómo se infla un globo con forma de pato?
¿Cómo se infla un globo con forma de ratón?
¿Cómo se infla un globo con forma de conejo?
¿Cómo se infla un globo con forma de elefante?
¿Dónde puedo conseguir los mejores consejos para aprovechar mis globos al máximo?
Gemar® se apasiona por el poder que tienen los globos para dar alegría, por eso ofrece también todo el apoyo y la información necesarios para alegrar cada momento. Tenemos una serie de vídeos gratis, disponibles en nuestro programa Balloonista, que te enseñarán todo lo que necesitas como principiante.
Consulta nuestra sección de capacitación
¿Cómo convertirse en embajador Gemar®?
Haz clic aquí o para más información escríbenos a balloons@gemar.it
¿Existen clases online?
Sí, consulta nuestra sección de capacitación, nuestro canal YouTube, nuestro Facebook o nuestro Instagram.
¿Dónde se realizarán los próximos eventos Gemar®?
Puedes verlos aquí. Para más información escribir a balloons@gemar.it
¿Cómo puedo contactar con los servicios al cliente?
Por ser cliente, formas parte de la familia Gemar. Siempre estamos dispuestos a recibir tus reacciones, comentarios y preguntas. Además, podemos ayudarte si tienes algún problema con los productos o los servicios de Gemar. Para recibir rápidamente una respuesta, tienes varias maneras de ponerte en contacto con nosotros:
Si vives en Reino Unido, envía un e-mail a uk@gemar.it
Si vives en Francia, envía un e-mail a france@gemar.it
Si vives en América del Norte, Central o del Sur, envía un e-mail a info@gemarusa.com
Si vives en cualquier otro lugar, puedes escribir a balloons@gemar.it
Además, puedes llamarnos por teléfono a Casalvieri al número +39 0776 639700. La oficina está abierta de lunes a viernes de 8 a 18, hora italiana.
¿Cuándo recibiré respuesta a mi e-mail?
Recibimos una enorme cantidad de e-mails y siempre tratamos de responder lo más pronto posible. En épocas de mucho trabajo podríamos demorarnos un poco, pero nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días. En épocas más tranquilas respondemos mucho más pronto. Cabe señalar que cerramos dos semanas en el mes de agosto y una semana para Navidad y Año Nuevo.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?
Si hiciste tu pedido directamente en nuestra tienda online, encontrarás tu número de cliente en la confirmación del pedido, en la nota de entrega y en la factura. Si ya no tienes estos datos, envíanos un e-mail a shop@gemar.it y te ayudaremos.
Si compraste tus globos a un distribuidor, contacta con él para saber tu número de cuenta.
¿Cómo avisar a Gemar® del retraso de una entrega?
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Si eres socio comercial de Gemar, envía un e-mail a la dirección balloons@gemar.it o al gerente de ventas responsable de tu cuenta.
¿Cómo devolver artículos defectuosos?
Si no estás satisfecho al 100% con tu compra, puedes devolver el producto y obtener un rembolso completo.
Puedes devolver un producto en un plazo de 7 días desde la fecha de compra.
Los productos se devuelven en su embalaje original con el formulario RRP (política de devolución y rembolso) completo. Por favor, conserva el recibo.
Todas las reclamaciones deben acompañarse con fotos del embalaje incluyendo el número de lote.
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¿Cómo solicitar un rembolso?
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