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Frequently Asked
Questions

Como posso desfrutar dos balões com segurança?

Para mais informações, veja o website PartySafe

Como são feitos os balões Gemar?

Nossos balões são feitos de látex líquido, que é extraído de seringueiras e transportado para nossa fábrica na Itália, onde é tingido com pigmentos naturais para criar um arco-íris de mais de 60 cores lindas. Nossos moldes de cerâmica, desenvolvidos ao longo de muitos anos, são depois mergulhados nas cubas de látex antes de passarem por um túnel de ar quente. O calor desencadeia o processo de vulcanização. Os balões são então removidos de seus moldes com um jato de ar, lavados e secos e, em seguida, inflados, prontos para impressão. Quando o desenho estiver seco, eles podem ser embalados e estão prontos para elevar momentos em todo o mundo.

 

De onde vem o látex?

A Gemar® usa látex de borracha natural de origem responsável, também conhecido como cauchu, uma seiva leitosa colhida da seringueira Hevea Brasiliensis da mesma forma que o xarope de bordo é extraído das árvores de bordo.

Para mais informações, veja nossa seção Go green

Quem foi o primeiro a descobrir os balões e quando?

Existem evidências de balões que remontam a pelo menos 6 séculos, inicialmente feitos de intestinos e bexigas de animais. O primeiro balão de látex foi feito em 1824 por Michael Faraday, como parte de um experimento com hidrogênio. Ele cortou a forma do balão em duas folhas de borracha, pressionou as bordas e polvilhou o interior com farinha para impedir que o balão ficasse grudado nele próprio. Ele o descreve inflando e se tornando transparente, tal como um balão moderno. Um ano depois, Thomas Hancock introduziu um balão de borracha no mercado, na forma de um Kit faça você mesmo com solução de borracha e uma seringa. 1847 viu os primeiros balões verdadeiramente modernos, fabricados de borracha vulcanizada por J. G. Ingram, em Londres.

Para mais informações, veja a seção História dos balões

O que significam os símbolos da Gemar®?

Com o que mais posso encher um balão?

Você pode encher um balão com água usando nossos balões de bomba de água.

Você também pode decorar balões com acessórios como papel, confetes, tinta ou glitter.

Descubra algumas boas ideias

Qual é a melhor forma de descartar balões de látex?

Os balões Gemar® devem ser descartados no lixo doméstico. Aqui na Gemar® dizemos: rebente-o e descarte-o no lixo!

Avisos de armazenamento:

Tenha em atenção o seguinte: Recomendamos que os balões permaneçam selados na embalagem até serem necessários.

O que significam os avisos?

Para mais informações, veja o website PartySafe

Que tamanhos e tipos de balões de látex estão disponíveis?

A Gemar® orgulha-se da variedade de tamanhos, formas e desenhos disponíveis para os balões. Você pode conhecer nossa linha exclusiva em nosso Catálogo e em nosso website.

Os balões Gemar® são adequados para uso com hélio?

Sim, a Gemar® fabrica balões com qualidade para hélio. Consulte as informações da tabela do hélio para obter os tamanhos recomendados.

Quanto tempo dura um balão inflado?

Existem algumas coisas que afetam a duração de um balão após ser inflado. O clima e a temperatura ambiente são fatores importantes. Os balões cheios de ar duram mais do que os cheios de hélio, mas os balões de látex podem ser tratados com o HI-FLOAT para que durem mais.

Para prolongar sua vida útil, recomendamos manter os balões pré-inflados em uma bolsa de transporte de balões selada enquanto não forem usados.

Você pode encontrar nossa tabela do hélio abaixo. Você deve levar em conta que esse calendário flutuante se refere a balões não tratados (sem HI-FLOAT).

Que quantidade de hélio é necessária para encher um balão de látex Gemar®?

A quantidade de hélio necessária depende do tamanho do balão que você deseja encher.

Por que balões de hélio esvaziam mais rapidamente do que os balões cheios de ar?

Os balões de hélio esvaziam mais rapidamente do que os balões cheios de ar porque as partículas de hélio são mais leves que as partículas de ar e escapam pelos poros do balão de látex natural.

Para mais informações, veja o website PartySafe.

O que é gás de balão de hélio?

Para mais informações, veja o website PartySafe.

É perigoso inalar gás de balão de hélio?

Para mais informações, veja o website PartySafe.

Os balões são enviados/entregues já inflados?

Os balões são entregues vazios na embalagem original da Gemar® selada. Antes de usar, leia os avisos e informações na embalagem e usufrua de nossos produtos com segurança.

Que papel os balões podem desempenhar no desenvolvimento infantil?

Curiosamente, todos nós sabemos que os balões são sinônimo de alegria e diversão para as crianças, mas um estudo recente demonstrou que eles também podem desempenhar um papel muito importante no desenvolvimento infantil.

O estudo observou crianças de 3 e 4 anos durante sessões que envolviam brincadeiras livres e atividades supervisionadas por adultos com balões cheios de uma mistura de hélio e ar. Constatou-se que as sessões de brincadeira com balões apoiavam todas as principais áreas de desenvolvimento: física, social, emocional e cognitiva. Além disso, também incentivavam a brincadeira ativa. Os pesquisadores concluíram que os balões são uma boa forma de os pais incentivarem a brincadeira ativa em seus filhos, especialmente aqueles com espaços e recursos limitados. Um simples balão pode dar às crianças todos os benefícios do exercício regular, estimulando ao mesmo tempo o desenvolvimento em outras áreas.

Você pode saber mais sobre o estudo e as conclusões dos pesquisadores aqui.

Os balões de látex Gemar® são biodegradáveis?

Os balões Gemar são fabricados com látex de borracha, um polímero natural que é preservado ao longo de nossos processos de fabricação. De acordo com um relatório divulgado por Burchette, um balão de látex se biodegrada aproximadamente na mesma proporção que uma folha de carvalho em condições naturais do solo. De acordo com testes científicos, os balões de látex biodegradam aprox. 90% em 2 anos. Para obter mais informações, escreva para balloons@gemar.it.

Apesar da os balões de látex serem 100% biológicos, a Gemar® não recomenda o lançamento de balões para o ar, porque tudo o que sobe acaba por descer. Qualquer tipo de lixo é desagradável e potencialmente perigoso para a vida selvagem. Recomendamos que os balões sejam rebentados e descartados no lixo após o uso. Nosso lema é “Não o deixe voar”.

De onde vem o látex?

A Gemar® usa látex de borracha natural de origem responsável, também conhecido como cauchu, uma seiva leitosa colhida da seringueira Hevea Brasiliensis da mesma forma que o xarope de bordo é extraído das árvores de bordo.

Para mais informações, veja nossa seção Go green

Como a Gemar® protege o meio ambiente?

Na Gemar®, levamos nossas responsabilidades a sério e reconhecemos a importância da sustentabilidade, tanto para o meio ambiente como para as pessoas que fazem parte da Gemar®. Nós trabalhamos duro todos os dias para manter nossa certificação ISO 14001, que oferece validação dos sistemas e processos que a Gemar® criou para minimizar o impacto ambiental de suas empresas e produção. Para obter o credenciamento, tivemos de mostrar que cumprimos uma série de padrões relacionados à gestão ambiental e identificar e provar que seguimos as leis e os regulamentos que foram implementados para proteger o planeta. Nós nos esforçamos continuamente para melhorar nossos processos e práticas com o objetivo de construir um negócio sustentável.

Para mais informações, veja nossa seção Go green

 

Qual o papel da Gemar na sustentabilidade social?

A sustentabilidade não é somente sobre meio ambiente, embora isso seja uma parte vital. Trata-se também de apoiar as pessoas, comportar-se de forma ética e criar o mundo em que desejamos que nossos filhos e netos vivam. A responsabilidade social é uma parte muito importante de nosso compromisso com a construção de um futuro sustentável.

Você pode saber mais sobre nossos compromissos com a sustentabilidade aqui ou explorar mais profundamente algumas de nossas responsabilidades sociais através dos links seguintes:

Responsabilidade corporativa e Pacto Global da ONU

Ética

Comunidade

Segurança

Como posso desfrutar dos balões com segurança?

Para mais informações, veja o website PartySafe

Avisos de armazenamento:

Tenha em atenção o seguinte: Recomendamos que os balões permaneçam selados na embalagem até serem necessários.

O que significam os avisos?

Para mais informações, veja o website PartySafe

É perigoso inalar gás de balão de hélio?

Para mais informações, veja o website PartySafe.

Onde posso comprar produtos Gemar®?

Como fabricantes, construímos relações positivas e duradouras com nossos parceiros e armazenistas de todo o mundo. Os produtos Gemar® podem ser comprados diretamente através deles.

Para saber onde está seu Gemar® Partner mais próximo, clique aqui.

Como posso me tornar um Parceiro Gemar®?

Clique aqui para preencher o formulário ou entre em contato conosco através de balloons@gemar.it

Como faço para encher um balão Gemar®?

Quando vir esses símbolos dos produtos Gemar®, recomendamos que você não use a boca para encher o balão e, para sua própria segurança, use antes uma bomba de balões. O uso de uma bomba elimina o risco de explosão e ferimentos.

Como faço para encher um balão de látex com ar?

Como faço para encher um balão de alumínio com ar?

Como se amarra uma fita a um balão de látex?

Como se amarra uma fita a um balão de alumínio?

Como prendo um balão à vareta do balão?

Como faço para encher um balão com hélio?

Como faço para encher um balão de látex com hélio?

Como faço para encher um balão de alumínio com hélio?

Como se amarra uma fita a um balão de látex e alumínio?

Como se amarra uma fita a um balão de látex?

Como se amarra uma fita a um balão de alumínio?

Como fixar um balão no suporte do balão BalloonGrip™?

Como faço para medir um balão Gemar®?

Como faço para medir um balão redondo?

Como faço para medir um balão moldável?

Como faço para encher um balão Gemar® com confetes?

G30

G120

Como fazer brilhar balões de látex?

Diga adeus aos balões opacos e oxidados! Basta pulverizar o novo HI-SHINE, a fórmula “sem limpeza” para manter os balões frescos por semanas. Cobre os balões sem ter de usar luvas ou sem os limpar.

Mantém os balões de látex brilhantes por semanas a fio; os balões tratados com HI-SHINE ficam mais brilhantes e luminosos do que quando foram inflados pela primeira vez!
Restaure o brilho dos balões de látex que ficaram opacos ou nublados.
Use com decorações cheias de ar e balões cheios de hélio.
Seguro e não tóxico.

Combine o HI-FLOAT e o HI-SHINE para balões que desafiam a gravidade… e o tempo, por mais tempo do que nunca.

Como posso fazer para que um balão cheio de hélio flutue por mais tempo?

Recomendamos que trate os balões com um gel de revestimento para balões, como o “HI­FLOAT” ou outro similar. Esse gel forma um revestimento no interior do balão de látex que obstrui os poros e mantém as partículas de hélio dentro do balão para um desempenho mais longo.

Assegure-se que dá um nó apertado no pescoço do balão e, se você estiver prendendo fitas, assegure-se que as amarra abaixo do nó.

Como tratar balões de látex com HiFloat?

Como faço para encher um balão de látex com hélio?

Como faço para encher um balão de alumínio com hélio?

Como se amarra uma fita a um balão de látex?

Como se amarra uma fita a um balão de alumínio?

Como prendo um balão ao suporte de balão BalloonGrip™?

Como encher o balão de látex multiformas Gemar®?

Como faço para encher um balão em forma de pato?

Como faço para encher um balão em forma de rato?

Como faço para encher um balão em forma de coelho?

Como faço para encher um balão em forma de elefante?

Onde posso obter as melhores dicas e conselhos para tirar o máximo proveito dos meus balões?

A Gemar®  é apaixonada pelo poder que os balões têm de transmitir alegria, e é por isso que queremos fornecer todo o suporte e informação necessários para realmente elevar o momento. Temos uma série de vídeos gratuitos, disponíveis através de nosso programa Balloonista, que ensinam tudo o que você precisa saber como iniciante.

Visite nossa seção de treinamento

Como posso me tornar um Embaixador Gemar®?

Clique aqui ou, para obter outras informações, envie um e-mail para balloons@gemar.it

Vocês têm aulas online?

Sim. Visite nossa seção de treinamento, nosso canal do YouTube, nosso Facebook ou nosso Instagram.

Onde posso me informar sobre os próximos eventos da Gemar®?

Você pode encontrá-los aqui. Para mais informações, entre em contato conosco em balloons@gemar.it

Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Como cliente, você faz parte da família Gemar e nós estamos sempre disponíveis para ouvir sua opinião, comentários ou perguntas. Estamos também dispostos a ajudar se você tiver algum problema com os produtos ou serviços da Gemar. Para obter a resposta mais breve possível, existem algumas formas de entrar em contato conosco:

Se você morar no Reino Unido, envie um e-mail para uk@gemar.it

Se você morar na França, envie um e-mail para france@gemar.it

Se você morar na América do Norte, Central ou do Sul, envie um e-mail para info@gemarusa.com

Se você morar em outro lugar, pode nos contatar usando o e-mail balloons@gemar.it

Também pode entrar em contato conosco em Casalvieri, pelo telefone +39 0776 639700. O escritório está aberto das 8h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira, horário italiano.

Quando receberei uma resposta ao meu e-mail?

Recebemos um grande volume de e-mails e procuramos sempre responder o mais rapidamente possível. Em alturas com grande carga de trabalho, pode demorar muito mais do que o normal, mas nós nos comprometemos a responder no prazo máximo de 30 dias. É claro que, em alturas com menos trabalho, você geralmente receberá uma resposta bem antes desse prazo. Também vale a pena notar que fechamos sempre por duas semanas no mês de agosto e uma semana no Natal e no Ano Novo.

Onde posso encontrar o número da minha conta?

Se tiver efetuado seu pedido diretamente em nossa loja online, encontrará seu número de cliente na confirmação do pedido, nota de entrega e nota fiscal. Se já não os tiver, envie-nos um e-mail para shop@gemar.it e teremos todo o gosto em ajudar.

Se você tiver comprado seus balões de um distribuidor, entre em contato com ele para saber o número de sua conta.

Como posso notificar a Gemar® do atraso de uma entrega?

Para obter a resposta mais breve possível, existem algumas formas de entrar em contato conosco:

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Se você é um Parceiro Gemar, envie um e-mail para balloons@gemar.it ou para o Gestor de Vendas responsável por sua conta.

How do I return faulty items?

If you are not 100% satisfied with your purchase, you can return the product and get a full refund.

You can return a product for up to 7 days from the date you purchased it.

Any product you return must be in the original packaging with the compiled RPR form. Please keep the receipt.

All claims need to be accompanied by photos of the packaging including the lot no.

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