Skip to main content

Frequently Asked
Questions

Как мне насладиться безопасным использованием шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Как создаются воздушные шары Gemar?

Наши воздушные шары сделаны из жидкого латекса, получаемого из каучуковых деревьев и доставляемого на нашу фабрику в Италии, где он смешивается с природными пигментами для создания палитры, которая включает 60 прекрасных оттенков. Затем наши керамические формы, которые разрабатывались в течение многих лет, погружаются в баки с латексом, прежде чем пройти через длинный туннель при высокой температуре. Жар запускает процесс вулканизации. Из формы воздушные шары достают с помощью струи воздуха. После этого их моют, высушивают и надувают для нанесения принта. После того как рисунок высохнет, воздушные шары можно упаковывать. Теперь они готовы дарить яркие моменты людям по всему миру.

 

Откуда добывается латекс?

Gemar® использует тщательно отбираемый натуральный каучуковый латекс, также известный как каучук, представляющий собой млечный сок каучукового дерева — гевеи бразильской, получаемый так же, как кленовый сироп из деревьев клена.

Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Защита окружающей среды»

Кто и когда придумал воздушные шары?

Первые свидетельства существования воздушных шаров обнаружены минимум 6 веков назад. Изначально их делали из кишок и мочевых пузырей животных. Первый латексный шар был создан в 1824 г. Майклом Фарадеем во время эксперимента с водородом. Он вырезал форму воздушного шара из двух листов каучука, спрессовал края и посыпал внутри мукой, чтобы избежать склеивания шара. Согласно его описанию, при надувании шар становился прозрачным, прямо как современные воздушные шары. Спустя год Томас Хэнкок представил каучуковый шар на рынке в виде набора «Сделай сам» с каучуковым раствором и шприцем. Первые современные воздушные шары появились в 1847 г. Они были сделаны из вулканизированного каучука Дж. Г. Ингрэмом в Лондоне.

Для получения более подробной информации перейдите к разделу «История воздушных шаров»

Что означает символика Gemar®?

Чем еще можно заправить воздушный шар?

Специальные шары — водяные бомбочки — можно наполнять водой.

Кроме того, воздушные шары можно украсить различными материалами: бумагой, конфетти, краской или блестками.

Взгляните на несколько замечательных идей

Как правильно утилизировать латексные воздушные шары?

Утилизируйте шары Gemar® со своими бытовыми отходами. Мы в Gemar® всегда говорим: «Использовал — отправь в утиль!»

Особые указания по хранению:

Напоминаем: мы рекомендуем хранить воздушные шары в запечатанном виде до непосредственного использования.

Что означают предупреждающие символы?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Какие размеры и типы латексных воздушных шаров существуют?

Компания Gemar® гордится предлагаемым разнообразием размеров, форм и рисунков воздушных шаров. Ознакомьтесь с эксклюзивным ассортиментом в нашем каталоге и на нашем веб-сайте.

Можно ли надувать воздушные шары Gemar® гелием?

Да, Gemar® производит воздушные шары, которые совместимы с гелием. Ознакомьтесь с таблицей, где представлена информация об использовании гелия и рекомендуемых размерах.

Каков срок службы надутого воздушного шара?

На срок службы надутого воздушного шара влияет несколько факторов, а именно погодные условия и температура воздуха в помещении. Воздушные шары, надутые воздухом служат дольше, чем гелиевые, а обеспечить более длительный срок службы латексных шаров можно с помощью их обработки гелем HI-FLOAT.

Для продления срока службы воздушных шаров до надувания, мы рекомендуем хранить их в запечатанной упаковке для транспортировки.

Ниже вы найдете таблицу с рекомендациями по использованию гелия. Имейте в виду, что указанный в таблице срок службы касается шаров без обработки (без использования геля HI-FLOAT).

Сколько понадобится гелия, чтобы надуть латексный воздушный шар Gemar®?

Количество гелия зависит от размера воздушного шара, который вы собираетесь надуть.

Почему шары с гелием сдуваются быстрее, чем шары, наполняемые воздухом?

Шары с гелием сдуваются быстрее, чем шары, наполняемые воздухом, потому что частицы гелия легче частиц воздуха и, соответственно, они быстрее проникают через поры натурального латексного шара.

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe.

Что представляет собой гелий для воздушных шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe.

Опасно ли вдыхать гелий для воздушных шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe.

Осуществляется ли транспортировка / доставка шаров в надутом виде?

Воздушные шары доставляются в сдутом виде в оригинальной запечатанной упаковке Gemar®. Перед использованием ознакомьтесь с предупреждениями и информацией на упаковке, чтобы насладиться безопасным использованием шаров.

Какую роль в развитии ребенка играют воздушные шары?

Как ни удивительно, все мы знаем, что детям нравятся воздушные шары и они могут часами веселиться с ними, но последнее исследование показало, что воздушные шары играют очень важную роль в развитии ребенка.

Были проведены наблюдения за детьми в возрасте 3 и 4 лет во время свободной игры с шарами, а также под руководством взрослых, где использовались латексные шары, наполненные гелием и воздухом. Игры с шарами продемонстрировали, что это занятие способствует развитию по всем основным направлениям — физическому, социальному, эмоциональному и когнитивному. Их также рекомендуют при активных играх. Исследователи пришли к заключению, что воздушные шары могут помочь родителям, особенно тем, у кого ограничены пространство и другие ресурсы, поощрять активные игры своих детей. Обыкновенный воздушный шар может дать детям все преимущества в виде регулярных упражнений, а также способствовать другим направлениям их развития.

Больше информации об исследованиях и выводах ученых вы можете найти здесь.

Являются ли латексные воздушные шары Gemar® биоразлагаемыми?

Воздушные шары Gemar создаются из каучукового латекса — натурального полимера, который сохраняется в процессе производства. Согласно отчету, выпущенному Burchette, латексные воздушные шары разлагаются приблизительно с той же скоростью, что и дубовые листья в естественных условиях почвы. Научные исследования показали, что латексные воздушные шары разлагаются приблизительно на 90 % в течение 2 лет. Для получения более подробной информации напишите на электронный адрес balloons@gemar.it.

Несмотря на то, что латексные воздушные шары на 100 % имеют биологическую основу, компания Gemar® не рекомендует отпускать воздушные шары, ведь то, что взлетело, непременно упадет. Любой мусор отвратителен и потенциально опасен для дикой природы. Мы рекомендуем утилизировать все шары после использования. Наш девиз: «Не отпускай!»

Откуда добывается латекс?

Gemar® использует тщательно отбираемый натуральный каучуковый латекс, также известный как каучук, представляющий собой млечный сок каучукового дерева — гевеи бразильской, получаемый так же, как кленовый сироп из деревьев клена.

Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Защита окружающей среды»

Как Gemar® заботится об окружающей среде?

Мы в Gemar® серьезно относимся к своим обязательствам и осознаем важность рационального подхода как к окружающей среде, так и к людям, которые являются частью Gemar®. Каждый день мы усердно работаем для сохранения сертификата ISO 14001, который подтверждает, что созданные компанией Gemar® системы и процессы призваны минимизировать влияние ее деятельности и производства на окружающую среду. Для получения этой аккредитации мы должны были продемонстрировать соответствие ряду стандартов, касающихся охраны окружающей среды, а также доказать, что мы соблюдаем законы и нормативные акты, принятые для защиты планеты. Мы стараемся постоянно совершенствовать наши процессы и практики в целях построения ответственного бизнеса.

Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Защита окружающей среды»

Какую роль играет Gemar в социальной устойчивости?

Устойчивость касается не только окружающей среды, хотя это и имеет жизненно важное значение. Речь также идет о поддержке людей, этичном поведении и создании такого мира, в котором мы хотим, чтобы жили наши дети и внуки. Социальная ответственность — это очень важная часть нашей приверженности построению устойчивого будущего.

Больше информации о наших обязательствах по устойчивому развитию вы можете найти здесь или подробнее ознакомиться с некоторыми из наших социальных обязательств, пройдя по следующим ссылкам:

Корпоративная устойчивость и Глобальный договор ООН

Этика

Сообщество

Безопасность

Как мне насладиться безопасным использованием шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Особые указания по хранению:

Напоминаем: мы рекомендуем хранить воздушные шары в запечатанном виде до непосредственного использования.

Что означают предупреждающие символы?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Опасно ли вдыхать гелий для воздушных шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe.

Где можно приобрести продукцию Gemar®?

Будучи производителем, мы построили долговременные и положительные отношения с нашими партнерами и продавцами по всему миру. Продукцию Gemar® можно приобрести непосредственно у них.

Чтобы найти ближайшего партнера Gemar®, нажмите здесь.

Как стать партнером Gemar®?

Нажмите здесь, чтобы заполнить форму, или свяжитесь с нами по электронной почте balloons@gemar.it

Как надувать воздушные шары Gemar®?

Если на продукции Gemar® имеются такие символы, мы рекомендуем не надувать шары ртом. Вместо этого ради собственной безопасности используйте специальный насос. Использование такого насоса позволит избежать риска взрыва или травмирования.

Как наполнять латексный шар воздухом?

Как наполнять фольгированный шар воздухом?

Как привязывать ленту к латексному шару?

Как привязывать ленту к фольгированному шару?

Как прикреплять шар к палочке?

Как надуть воздушный шар с помощью гелия?

Как наполнять латексный шар гелием?

Как наполнять фольгированный шар гелием?

Как привязывать ленту к латексному и фольгированному шару?

Как привязывать ленту к латексному шару?

Как привязывать ленту к фольгированному шару?

Как прикреплять шар к держателю BalloonGrip™?

Как измерять воздушные шары Gemar®?

Как определять размер круглого шара?

Как определять размер шара для моделирования?

Как наполнить воздушный шар Gemar® конфетти?

G30

G120

Как нанести глянец на латексные шары?

Вы готовы попрощаться с потускневшими и потерявшими внешний вид воздушными шарами? Просто распылите на них новое средство HI-SHINE, не требующее втирания, для сохранения свежести шаров на много недель. Им можно покрыть шары без перчаток и втирки.

Глянцевый эффект сохраняется на воздушных шарах на много недель. Шары, обработанные HI-SHINE, выглядят более яркими и блестящими, чем в тот момент, когда их только надули!
Верните глянец потускневшим или утратившим равномерность окраски воздушным шарам.
Применяйте на декоративных элементах, наполняемых воздухом, и шарах, наполняемых гелием.
Безопасно и нетоксично.

Сочетайте средства HI-FLOAT и HI-SHINE, чтобы создавать шары, не подчиняющиеся законам гравитации и времени — дольше, чем когда-либо.

Как продлить срок службы шара с гелием?

Мы рекомендуем обработать шары специальным гелем (например, HI­FLOAT или другим аналогичным гелем). Такой гель формирует оболочку внутри шара с гелием, закрывая поры и удерживая частицы гелия внутри шара, что обеспечивает более долгий срок службы.

Убедитесь, что вы плотно завязали горлышко шара, а если вы используете ленты, они должны привязываться к шару под этим узлом.

Как обращаться с латексным шаром с HI-FLOAT?

Как наполнять латексный шар гелием?

Как наполнять фольгированный шар гелием?

Как привязывать ленту к латексному шару?

Как привязывать ленту к фольгированному шару?

Как прикреплять шар к держателю BalloonGrip™?

Как надувать разнообразные латексные воздушные шары Gemar®?

Как надувать шар в виде утки?

Как надувать шар в виде мыши?

Как надувать шар в виде зайца?

Как надувать шар в виде слона?

Где я могу ознакомиться с лучшими подсказками и советами относительно максимально эффективного использования воздушных шаров?

Компания Gemar® стремится обеспечить максимальное удовольствие от использования воздушных шаров, поэтому мы стараемся предоставлять всю необходимую поддержку и информацию, чтобы создать для вас действительно яркие моменты. Мы создали ряд бесплатных видеороликов, доступных благодаря программе Balloonista. Они научат любого новичка всему необходимому.

Ознакомьтесь с нашим разделом обучения

Как стать посланником Gemar®?

Нажмите здесь или отправьте письмо для получения подробной информации на электронную почту balloons@gemar.it

Есть ли у вас онлайн-уроки?

Где будут проходить ближайшие мероприятия компании Gemar®?

Узнать о мероприятиях можно здесь. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по электронной почте balloons@gemar.it

Как я могу связаться со службой обслуживания клиентов?

Как клиент, вы часть семьи Gemar, и мы всегда хотим получать ваши отзывы, комментарии и вопросы. Также мы хотим оказывать вам помощь, если у вас возникнут какие-либо проблемы с продуктами или услугами Gemar. Чтобы максимально быстро получить ответ на свое обращение, воспользуйтесь следующими вариантами связи с нами.

Если вы живете в Великобритании, напишите письмо на электронный адрес uk@gemar.it

Если вы живете во Франции, напишите письмо на электронный адрес france@gemar.it

Если вы живете в Северной, Центральной или Южной Америке, напишите письмо на электронный адрес info@gemarusa.com

Если вы находитесь в любом другом месте, можете связаться с нами по адресу balloons@gemar.it

Также вы можете позвонить нам в Казальвьери по телефону +39 0776 639700. Наш офис открыт с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по итальянскому времени.

Когда я получу ответ на свое электронное письмо?

Мы получаем огромное количество электронных писем и всегда стараемся отвечать на них как можно быстрее. В особо загруженные периоды это может занять значительно больше времени, чем обычно, но мы стремимся ответить максимум в течение 30 дней. Разумеется, в менее загруженные периоды вы обычно получите ответ значительно раньше. Также стоит отметить, что мы всегда закрываемся на две недели в августе и на одну неделю — на Рождество и Новый год.

Где я могу найти свой номер счета?

Если вы сделали заказ непосредственно у нас, в нашем интернет-магазине, вы найдете свой клиентский номер в подтверждении заказа, уведомлении о доставке и счете-фактуре. Если у вас их больше нет, напишите нам на адрес электронной почты shop@gemar.it и мы с радостью вам поможем.

Если вы покупали ваши воздушные шары у дистрибьютора, обратитесь к нему для получения номера вашего счета.

Как можно сообщить Gemar® о задержке доставки?

Чтобы максимально быстро получить ответ на свое обращение, воспользуйтесь следующими вариантами связи с нами.

Если вы живете в Великобритании, напишите письмо на электронный адрес uk@gemar.it

Если вы живете во Франции, напишите письмо на электронный адрес france@gemar.it

Если вы живете в Северной, Центральной или Южной Америке, напишите письмо на электронный адрес info@gemarusa.com

Если вы находитесь в любом другом месте, можете связаться с нами по адресу shop@gemar.it

Если вы являетесь партнером Gemar, напишите на адрес эл. почты balloons@gemar.it или менеджеру по продажам, ответственному за операции с вами.

Как вернуть товары с дефектами?

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар и получить полный возврат средств.

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки.

Любой возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата товара. Сохраните квитанцию об оплате.

Все рекламации должны сопровождаться фотографиями упаковки, включая номер партии.

Чтобы максимально быстро получить ответ на свое обращение, воспользуйтесь следующими вариантами связи с нами.

Если вы живете в Великобритании, напишите письмо на электронный адрес uk@gemar.it

Если вы живете во Франции, напишите письмо на электронный адрес france@gemar.it

Если вы живете в Северной, Центральной или Южной Америке, напишите письмо на электронный адрес info@gemarusa.com

Если вы находитесь в любом другом месте, можете связаться с нами по адресу shop@gemar.it

Если вы являетесь партнером Gemar, напишите на адрес эл. почты balloons@gemar.it или менеджеру по продажам, ответственному за операции с вами.

Как запросить возврат средств?

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар и получить полный возврат средств.

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки.

Любой возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата товара. Сохраните квитанцию об оплате.

Все рекламации должны сопровождаться фотографиями упаковки, включая номер партии.

Чтобы максимально быстро получить ответ на свое обращение, воспользуйтесь следующими вариантами связи с нами.

Если вы живете в Великобритании, напишите письмо на электронный адрес uk@gemar.it

Если вы живете во Франции, напишите письмо на электронный адрес france@gemar.it

Если вы живете в Северной, Центральной или Южной Америке, напишите письмо на электронный адрес info@gemarusa.com

Если вы находитесь в любом другом месте, можете связаться с нами по адресу shop@gemar.it

Если вы являетесь партнером Gemar, напишите на адрес эл. почты balloons@gemar.it или менеджеру по продажам, ответственному за операции с вами.

Как сообщить Gemar® о проблеме с местным дистрибьютором?

Чтобы максимально быстро получить ответ на свое обращение, воспользуйтесь следующими вариантами связи с нами.

Если вы живете в Великобритании, напишите письмо на электронный адрес uk@gemar.it

Если вы живете во Франции, напишите письмо на электронный адрес france@gemar.it

Если вы живете в Северной, Центральной или Южной Америке, напишите письмо на электронный адрес info@gemarusa.com

Если вы находитесь в любом другом месте, можете связаться с нами по адресу balloons@gemar.it

Как предложить Gemar® сотрудничество?

Нажмите здесь, чтобы заполнить форму, или свяжитесь с нами по электронной почте balloons@gemar.it

Как мне насладиться безопасным использованием шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Особые указания по хранению:

Напоминаем: мы рекомендуем хранить воздушные шары в запечатанном виде до непосредственного использования.

Что означают предупреждающие символы?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe

Опасно ли вдыхать гелий для воздушных шаров?

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт PartySafe.